Was ist Glia?
 
Glia ist eine umfassende digitale Kundendienstplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle, einschließlich Chat, zu verbessern. Stimme und Video. Es bietet ein einheitliches Interaktionsmanagementsystem, das menschliche und KI-Interaktionen nahtlos integriert und so einen effizienten und personalisierten Kundensupport bietet. Die Plattform von Glia ist speziell auf Finanzdienstleistungen zugeschnitten und ermöglicht es Banken, Kreditgenossenschaften und anderen Finanzinstituten, ein modernes, digitales Kundenerlebnis zu bieten. Die Plattform umfasst Funktionen wie CoBrowsing, KI-Management und Video-Chat, die dazu beitragen, den Kundensupport zu optimieren und das Engagement zu verbessern. Durch den Einsatz von KI und Automatisierung möchte Glia die Betriebskosten senken, die Kundenzufriedenheit steigern und höhere Konversionsraten erzielen. Die Plattform ist für eine einfache Integration in bestehende Systeme und eine schnelle Implementierung konzipiert, sodass Unternehmen schnell einen Mehrwert schaffen können.