Was ist Kayako?
Kayako ist eine umfassende Kundensupportplattform, die KI-gestützte Tools für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und Supporttickets bietet . Die Plattform bietet Funktionen wie Ticketmanagement, Chatbots, Self-Service-Portale und Automatisierung und ermöglicht es Unternehmen, effiziente und personalisierte Support-Erlebnisse bereitzustellen. Mit seinen KI-Funktionen hilft Kayako Unternehmen dabei, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu gewinnen. Die Plattform unterstützt auch die Integration mit gängigen CRM- und Kommunikationstools und gewährleistet so einen reibungslosen Betrieb und Skalierbarkeit. Darüber hinaus bietet Kayako umfassende Analyse- und Berichtstools, die es Unternehmen ermöglichen, Leistungskennzahlen zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Insgesamt ist Kayako eine vielseitige Lösung für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten.
Kajak
Hauptmerkmale
- Self-Service-Portale
- Chatbot-Integration
- Automatisierungsworkflows
- Umfassende Analysen
- KI-gesteuertes Ticketmanagement
Wer nutzt?
- Unternehmen
- IT-Abteilungen
- E-Commerce-Unternehmen
- Kundensupport-Teams
- Kleine bis mittlere Unternehmen
Anwendungsfall
- Kundensupportaufgaben automatisieren
- Verbesserung der Self-Service-Optionen für Kunden
- Integration mit CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen
Preise
- Kayako bietet eine Reihe von Preisplänen ab 30 $/Agent/Monat für den Inbox-Plan an, der grundlegende Funktionen beinhaltet
- Bis zu 60 $/Agent/Monat für den Growth-Plan mit erweiterten Funktionen
Offizielle Website