Was ist Olark?
 
Olark ist eine Live-Chat-Software, die entwickelt wurde, um Kundensupport in Echtzeit auf Websites zu ermöglichen. Es ermöglicht Unternehmen, mit Besuchern in Kontakt zu treten, ihre Fragen zu beantworten und sofort Hilfe zu leisten. Olark lässt sich in verschiedene CRM- und Helpdesk-Systeme integrieren, um Support-Workflows zu optimieren. Die Plattform bietet Funktionen wie Chat-Transkripte, Besuchereinblicke und automatisierte Nachrichten. Ziel von Olark ist es, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Konversionsraten durch zeitnahe Unterstützung zu steigern. Es wird häufig von Kundendienstteams und Online-Unternehmen verwendet.