¿Qué es Gladly?
 
Gladly es una plataforma de atención al cliente que enfatiza las interacciones personalizadas con los clientes y la comunicación fluida entre canales. La plataforma proporciona herramientas basadas en IA para gestionar las interacciones con los clientes, incluida la gestión de tickets, chatbots y automatización, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias de soporte eficientes y personalizadas. Con sus capacidades de inteligencia artificial, Gladly ayuda a las empresas a automatizar tareas repetitivas, optimizar los flujos de trabajo y obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. La plataforma también admite la integración con herramientas de comunicación y CRM populares, lo que garantiza operaciones fluidas y escalabilidad. Además, Gladly ofrece herramientas integrales de análisis e informes, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. En general, Gladly es una solución versátil para empresas que buscan mejorar sus operaciones de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente.