¿Qué es Gorgias?
 
Gorgias es una plataforma de atención al cliente diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico, que ofrece herramientas basadas en IA para gestionar la atención al cliente. interacciones y tickets de soporte. La plataforma ofrece funciones como gestión de tickets, chatbots, integración con plataformas de comercio electrónico y automatización, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias de soporte eficientes y personalizadas. Con sus capacidades de inteligencia artificial, Gorgias ayuda a las empresas a automatizar tareas repetitivas, optimizar los flujos de trabajo y obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. La plataforma también admite la integración con plataformas de comercio electrónico y herramientas de comunicación populares, lo que garantiza operaciones fluidas y escalabilidad. Además, Gorgias ofrece herramientas integrales de análisis e informes, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. En general, Gorgias es una solución ideal para empresas de comercio electrónico que buscan mejorar sus operaciones de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente.