Qu'est-ce que HubSpot Service Hub ?
 
HubSpot Service Hub est une puissante plateforme de support client qui offre des outils basés sur l'IA pour gérer les clients. interactions et tickets d’assistance. La plateforme fournit des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le chat en direct, l'automatisation et les portails en libre-service, permettant aux entreprises de proposer des expériences d'assistance efficaces et personnalisées. Grâce à ses capacités d'IA, HubSpot Service Hub aide les entreprises à automatiser les tâches répétitives, à rationaliser les flux de travail et à obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. La plate-forme prend également en charge l'intégration avec des outils CRM et de communication populaires, garantissant ainsi des opérations et une évolutivité transparentes. De plus, HubSpot Service Hub propose des outils complets d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises de suivre les mesures de performances et de prendre des décisions basées sur les données. Dans l'ensemble, HubSpot Service Hub est une solution polyvalente pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs opérations de support client et à améliorer la satisfaction client.