Qu'est-ce que KMS Lighthouse ?
 
KMS Lighthouse est un logiciel leader de gestion des connaissances basé sur l'IA qui améliore le service client et l'efficacité opérationnelle en centraliser les informations. La plateforme offre des fonctionnalités qui permettent aux entreprises de créer, d'organiser et de gérer des articles de connaissances, des FAQ et des guides, offrant ainsi aux utilisateurs un accès rapide et facile aux informations dont ils ont besoin. KMS Lighthouse exploite l'IA pour offrir des capacités de recherche intelligentes, garantissant ainsi aux utilisateurs de recevoir des résultats précis et pertinents. La plateforme prend également en charge les intégrations avec les outils populaires de CRM et de service client, permettant un partage de connaissances et une collaboration fluides. Grâce à ses outils d'analyse et de reporting, KMS Lighthouse fournit des informations sur les performances du contenu et l'engagement des utilisateurs, aidant ainsi les entreprises à optimiser leur stratégie de gestion des connaissances. Dans l'ensemble, KMS Lighthouse est un outil puissant pour les organisations qui cherchent à améliorer le support client et à rationaliser leurs opérations.