Qu'est-ce que Kustomer ?
 
Kustomer est une plate-forme d'assistance client avancée qui offre des outils basés sur l'IA pour gérer les interactions clients et les tickets d'assistance. . La plateforme fournit des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, des chatbots, des flux de travail d'automatisation et des informations sur les clients, permettant aux entreprises de proposer des expériences d'assistance efficaces et personnalisées. Grâce à ses capacités d'IA, Kustomer aide les entreprises à automatiser les tâches répétitives, à rationaliser les flux de travail et à mieux comprendre le comportement et les préférences des clients. La plate-forme prend également en charge l'intégration avec des outils CRM et de communication populaires, garantissant ainsi des opérations et une évolutivité transparentes. De plus, Kustomer propose des outils complets d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises de suivre les mesures de performance et de prendre des décisions basées sur les données. Dans l'ensemble, Kustomer est une solution polyvalente pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs opérations de support client et à améliorer la satisfaction client.