Qu'est-ce qu'Olark ?
 
Olark est un logiciel de chat en direct conçu pour faciliter le support client en temps réel sur les sites Web. Il permet aux entreprises d'interagir avec les visiteurs, de répondre à leurs questions et de fournir une assistance instantanément. Olark s'intègre à divers systèmes CRM et d'assistance pour rationaliser les flux de travail d'assistance. La plate-forme offre des fonctionnalités telles que des transcriptions de chat, des informations sur les visiteurs et des messages automatisés. Olark vise à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les taux de conversion en fournissant une assistance en temps opportun. Il est largement utilisé par les équipes du service client et les entreprises en ligne.