מה זה Freshdesk?
 
Freshdesk היא פלטפורמת תמיכת לקוחות מקיפה הכוללת פתרונות בסיס ידע המופעלים על ידי בינה מלאכותית לניהול מאמרי תמיכה, שאלות נפוצות ומדריכים. הפלטפורמה מספקת מגוון תכונות ליצירה, ארגון ותחזוקה של מאגר מרכזי של תוכן ידע, המאפשר למשתמשים למצוא מידע במהירות וביעילות. Freshdesk ממנפת בינה מלאכותית כדי לספק יכולות חיפוש חכמות, מה שמבטיח שהמשתמשים יקבלו תוצאות מדויקות ורלוונטיות. הפלטפורמה תומכת גם בשיתוף תוכן וניהול זרימת עבודה, מה שמאפשר לצוותים ליצור ולעדכן תוכן בצורה חלקה. עם כלי הניתוח והדיווח החזקים שלה, Freshdesk מספקת תובנות חשובות לגבי ביצועי תוכן והתנהגות משתמשים. בסך הכל, Freshdesk הוא כלי רב עוצמה לעסקים המעוניינים לשפר את יכולות השירות העצמי שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.