מה זה Gorgias?
 
Gorgias היא פלטפורמת תמיכת לקוחות שתוכננה במיוחד עבור עסקי מסחר אלקטרוני, המציעה כלים מונעי בינה מלאכותית לניהול לקוחות אינטראקציות וכרטיסי תמיכה. הפלטפורמה מספקת תכונות כגון ניהול כרטיסים, צ'אט בוטים, אינטגרציה עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני ואוטומציה, המאפשרות לעסקים לספק חוויות תמיכה יעילות ומותאמות אישית. עם יכולות הבינה המלאכותית שלה, Gorgias עוזרת לעסקים לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, לייעל זרימות עבודה ולהשיג תובנות לגבי התנהגות והעדפות לקוחות. הפלטפורמה תומכת גם באינטגרציה עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני וכלי תקשורת פופולריים, מה שמבטיח פעולות חלקות ומדרגיות. בנוסף, Gorgias מציע כלי ניתוח ודיווח מקיפים, המאפשרים לעסקים לעקוב אחר מדדי ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. בסך הכל, Gorgias הוא פתרון אידיאלי עבור עסקי מסחר אלקטרוני המעוניינים לשפר את פעולות תמיכת הלקוחות שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.