מה זה Kayako?
 
Kayako היא פלטפורמת תמיכת לקוחות מקיפה המציעה כלים המונעים בינה מלאכותית לניהול אינטראקציות עם לקוחות וכרטיסי תמיכה . הפלטפורמה מספקת תכונות כגון ניהול כרטיסים, צ'אט בוטים, פורטלים בשירות עצמי ואוטומציה, המאפשרות לעסקים לספק חוויות תמיכה יעילות ומותאמות אישית. עם יכולות הבינה המלאכותית שלה, Kayako עוזרת לעסקים לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, לייעל זרימות עבודה ולהשיג תובנות לגבי התנהגות והעדפות לקוחות. הפלטפורמה תומכת גם באינטגרציה עם כלי CRM ותקשורת פופולריים, מה שמבטיח פעולות חלקות ומדרגיות. בנוסף, Kayako מציעה כלי ניתוח ודיווח מקיפים, המאפשרים לעסקים לעקוב אחר מדדי ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. בסך הכל, Kayako הוא פתרון רב-תכליתי לעסקים המעוניינים לשפר את פעולות תמיכת הלקוחות שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.