מהי KMS Lighthouse?
KMS Lighthouse היא תוכנת ניהול ידע מונעת בינה מלאכותית מובילה המשפרת את שירות הלקוחות ואת היעילות התפעולית על ידי ריכוז מידע. הפלטפורמה מציעה תכונות המאפשרות לעסקים ליצור, לארגן ולנהל מאמרי ידע, שאלות נפוצות ומדריכים, ומספקות למשתמשים גישה מהירה וקלה למידע שהם צריכים. KMS Lighthouse ממנפת בינה מלאכותית כדי לספק יכולות חיפוש חכמות, מה שמבטיח שהמשתמשים מקבלים תוצאות מדויקות ורלוונטיות. הפלטפורמה תומכת גם באינטגרציות עם כלי CRM ושירות לקוחות פופולריים, מה שמאפשר שיתוף ידע ושיתוף פעולה חלקים. עם כלי הניתוח והדיווח שלה, KMS Lighthouse מספקת תובנות לגבי ביצועי תוכן ומעורבות משתמשים, ועוזרת לעסקים לייעל את אסטרטגיית ניהול הידע שלהם. בסך הכל, KMS Lighthouse הוא כלי רב עוצמה עבור ארגונים המעוניינים לשפר את תמיכת הלקוחות ולייעל את התפעול.
מגדלור KMS
תכונות מפתח
- שילוב CRM
- חיפוש מבוסס AI
- שיתוף פעולה חלק
- ניתוח ודיווח
- מבנה תוכן הניתן להתאמה אישית
מי משתמש?
- ארגונים
- מחלקות IT
- מרכזי יצירת קשר
- מנהלי ידע
- צוותי תמיכת לקוחות
מקרה שימוש
- שיפור יעילות מרכז הקשר
- ניתוח ביצועי תוכן כדי לייעל את האסטרטגיה
- שיפור תמיכת הלקוחות עם ידע מרוכז
תמחור
- KMS Lighthouse מציעה תוכניות תמחור מותאמות אישית המבוססות על הצרכים העסקיים, עם אפשרויות זמינות לפי התייעצות.
אתר רשמי
