מה זה Olark?
 
Olark היא תוכנת צ'אט חי שנועדה להקל על תמיכת לקוחות בזמן אמת באתרי אינטרנט. זה מאפשר לעסקים ליצור קשר עם מבקרים, לענות על שאלותיהם ולספק סיוע באופן מיידי. Olark משתלב עם מערכות CRM ו-Helpdesk שונות כדי לייעל את זרימות העבודה התמיכה. הפלטפורמה מציעה תכונות כמו תמלול צ'אט, תובנות מבקרים והודעות אוטומטיות. אולארק שואפת לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגביר את שיעורי ההמרה על ידי מתן תמיכה בזמן. הוא נמצא בשימוש נרחב על ידי צוותי שירות לקוחות ועסקים מקוונים.