מהו מדריך Zendesk?
 
מדריך Zendesk הוא כלי מקיף לניהול בסיס ידע המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור לעסקים ליצור, לנהל , ולייעל תוכן בשירות עצמי ללקוחות ולעובדים. הפלטפורמה מספקת מגוון תכונות לבניית מאגר מרכזי של מאמרי ידע, שאלות נפוצות ומדריכים, המאפשרות למשתמשים למצוא מידע במהירות וביעילות. Zendesk Guide ממנף AI ולמידת מכונה כדי לספק יכולות חיפוש חכמות, מה שמבטיח שהמשתמשים מקבלים תוצאות מדויקות ורלוונטיות. הפלטפורמה תומכת גם בשיתוף תוכן וניהול זרימת עבודה, מה שמאפשר לצוותים ליצור ולעדכן תוכן בצורה חלקה. עם כלי הניתוח והדיווח החזקים שלו, Zendesk Guide מספק תובנות חשובות לגבי ביצועי תוכן והתנהגות משתמשים. בסך הכל, Zendesk Guide הוא כלי רב עוצמה לעסקים המעוניינים לשפר את יכולות השירות העצמי שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.