מהו Zoho Desk?
Zoho Desk היא פלטפורמת תמיכת לקוחות מקיפה הכוללת כלים לניהול בסיסי ידע מונעי בינה מלאכותית לשיפור יכולות שירות עצמי וייעול שיתוף המידע. הפלטפורמה מספקת מגוון תכונות ליצירה, ארגון ותחזוקה של מאגר מרכזי של מאמרי ידע, שאלות נפוצות ומדריכים, המאפשרים למשתמשים למצוא מידע במהירות וביעילות. Zoho Desk ממנפת בינה מלאכותית כדי לספק יכולות חיפוש חכמות, מה שמבטיח שהמשתמשים יקבלו תוצאות מדויקות ורלוונטיות. הפלטפורמה תומכת גם בשיתוף תוכן וניהול זרימת עבודה, מה שמאפשר לצוותים ליצור ולעדכן תוכן בצורה חלקה. עם כלי הניתוח והדיווח החזקים שלו, Zoho Desk מספק תובנות חשובות לגבי ביצועי תוכן והתנהגות משתמשים. בסך הכל, Zoho Desk הוא כלי רב עוצמה לעסקים המעוניינים לשפר את יכולות השירות העצמי שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
שולחן Zoho
תכונות מפתח
- חיפוש מבוסס AI
- תמיכה מרובה ערוצים
- שיתוף פעולה בתוכן
- ניהול זרימת עבודה
- ניתוח ודיווח
מי משתמש?
- צוותי משאבי אנוש
- ארגונים
- מחלקות IT
- מנהלי ידע
- צוותי תמיכת לקוחות
מקרה שימוש
- אופטימיזציה של ביצועי תוכן באמצעות ניתוח
- שיפור תמיכת הלקוחות עם שאלות נפוצות ומדריכים
- יצירת בסיס ידע מרכזי לשירות עצמי
תמחור
- Zoho Desk מציע מגוון אפשרויות תמחור, עם תוכניות החל מ-$14 לסוכן לחודש עבור התוכנית הסטנדרטית, הכוללת תכונות בסיסיות של בסיס ידע ותמיכה.
אתר רשמי
