ग्लैडली क्या है?
 
ग्लैडली एक ग्राहक सहायता मंच है जो विभिन्न चैनलों पर व्यक्तिगत ग्राहक संपर्क और निर्बाध संचार पर जोर देता है। प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक इंटरैक्शन को प्रबंधित करने के लिए एआई-संचालित टूल प्रदान करता है, जिसमें टिकट प्रबंधन, चैटबॉट और ऑटोमेशन शामिल है, जो व्यवसायों को कुशल और वैयक्तिकृत समर्थन अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। अपनी एआई क्षमताओं के साथ, ग्लैडली व्यवसायों को दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने, वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक व्यवहार और प्राथमिकताओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है। प्लेटफ़ॉर्म लोकप्रिय सीआरएम और संचार उपकरणों के साथ एकीकरण का भी समर्थन करता है, जो निर्बाध संचालन और स्केलेबिलिटी सुनिश्चित करता है। इसके अतिरिक्त, ग्लैडली व्यापक विश्लेषण और रिपोर्टिंग टूल प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को प्रदर्शन मेट्रिक्स को ट्रैक करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। कुल मिलाकर, ग्लैडली उन व्यवसायों के लिए एक बहुमुखी समाधान है जो अपने ग्राहक सहायता कार्यों को बढ़ाना और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करना चाहते हैं।