ग्लिया क्या है?
 
ग्लिया एक व्यापक डिजिटल ग्राहक सेवा मंच है जिसे चैट सहित विभिन्न चैनलों पर ग्राहक संपर्क बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आवाज, और वीडियो. यह एक एकीकृत इंटरैक्शन प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है जो मानव और एआई इंटरैक्शन को सहजता से एकीकृत करता है, कुशल और व्यक्तिगत ग्राहक सहायता प्रदान करता है। ग्लिया का प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से वित्तीय सेवाओं को पूरा करने, बैंकों, क्रेडिट यूनियनों और अन्य वित्तीय संस्थानों को आधुनिक, डिजिटल-प्रथम ग्राहक अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए बनाया गया है। प्लेटफ़ॉर्म में CoBrowsing, AI प्रबंधन और वीडियो चैट जैसी सुविधाएं शामिल हैं, जो ग्राहक सहायता को सुव्यवस्थित करने और जुड़ाव में सुधार करने में मदद करती हैं। एआई और ऑटोमेशन का लाभ उठाकर, ग्लिया का लक्ष्य परिचालन लागत को कम करना, ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाना और उच्च रूपांतरण दर बढ़ाना है। प्लेटफ़ॉर्म को मौजूदा सिस्टम के साथ आसान एकीकरण और त्वरित कार्यान्वयन के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे व्यवसायों को तेज़ी से मूल्य का एहसास हो सके।