ओलार्क क्या है?
 
ओलार्क एक लाइव चैट सॉफ़्टवेयर है जिसे वेबसाइटों पर वास्तविक समय ग्राहक सहायता की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह व्यवसायों को आगंतुकों के साथ जुड़ने, उनके सवालों का जवाब देने और तुरंत सहायता प्रदान करने में सक्षम बनाता है। ओलार्क समर्थन वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के लिए विभिन्न सीआरएम और हेल्पडेस्क सिस्टम के साथ एकीकृत होता है। प्लेटफ़ॉर्म चैट ट्रांसक्रिप्ट, विज़िटर अंतर्दृष्टि और स्वचालित संदेश जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। ओलार्क का लक्ष्य समय पर सहायता प्रदान करके ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करना और रूपांतरण दरों को बढ़ावा देना है। इसका उपयोग ग्राहक सेवा टीमों और ऑनलाइन व्यवसायों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है।