Freshdesk とは何ですか?
 
Freshdesk は、サポート記事を管理するための AI を活用したナレッジ ベース ソリューションを含む、包括的なカスタマー サポート プラットフォームです。よくある質問とガイド。このプラットフォームは、ナレッジ コンテンツの一元的なリポジトリを作成、整理、維持するためのさまざまな機能を提供し、ユーザーが情報を迅速かつ効率的に検索できるようにします。 Freshdesk は AI を活用してインテリジェントな検索機能を提供し、ユーザーが正確で関連性の高い結果を確実に受け取れるようにします。このプラットフォームはコンテンツのコラボレーションとワークフロー管理もサポートしており、チームがコンテンツをシームレスに作成および更新できるようにします。 Freshdesk は、堅牢な分析およびレポート ツールを使用して、コンテンツのパフォーマンスとユーザーの行動に関する貴重な洞察を提供します。全体として、Freshdesk は、セルフサービス機能を強化し、顧客満足度を向上させたいと考えている企業にとって強力なツールです。