Ada란 무엇인가요?
Ada는 고객 서비스 상호작용을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이는 기업이 여러 채널을 통해 고객 문의에 즉각적이고 개인화된 응답을 제공하는 데 도움이 됩니다. Ada의 AI는 지속적으로 학습하고 개선하여 시간이 지남에 따라 더욱 정확하고 관련성 높은 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 CRM 및 고객 서비스 도구와 통합되어 원활한 작업 흐름을 보장합니다. 기업은 브랜드 목소리와 특정 고객 서비스 요구 사항을 반영하도록 AI를 맞춤 설정할 수 있습니다. Ada는 운영 비용을 줄이면서 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.
에이다
주요 기능
- 자동 응답
- 다중 채널 지원
- 지속적인 학습
- CRM 통합
- 개인화
누가 사용하고 있나요?
- 고객 서비스 팀
- 모든 규모의 기업
사용 사례
- 다양한 채널에 걸친 문의 사항을 이해하고 이에 응답하여 고객 경험을 개인화합니다.
- 즉각적인 지원을 제공하기 위해 고객 서비스 상호작용을 자동화합니다.
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