Freshdesk란 무엇인가요?
 
Freshdesk는 지원 문서 관리를 위한 AI 기반 지식 기반 솔루션이 포함된 포괄적인 고객 지원 플랫폼입니다. FAQ 및 가이드. 플랫폼은 지식 콘텐츠의 중앙 집중식 저장소를 생성, 구성 및 유지 관리하기 위한 다양한 기능을 제공하여 사용자가 정보를 빠르고 효율적으로 찾을 수 있도록 합니다. Freshdesk는 AI를 활용하여 지능형 검색 기능을 제공하여 사용자가 정확하고 관련성이 높은 결과를 얻을 수 있도록 보장합니다. 또한 이 플랫폼은 콘텐츠 협업 및 워크플로우 관리를 지원하므로 팀이 콘텐츠를 원활하게 생성하고 업데이트할 수 있습니다. 강력한 분석 및 보고 도구를 통해 Freshdesk는 콘텐츠 성능과 사용자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 전반적으로 Freshdesk는 셀프 서비스 기능을 강화하고 고객 만족도를 높이려는 기업을 위한 강력한 도구입니다.