Kayako란 무엇인가요?
 
Kayako는 고객 상호작용 및 지원 티켓 관리를 위한 AI 기반 도구를 제공하는 포괄적인 고객 지원 플랫폼입니다. . 이 플랫폼은 티켓 관리, 챗봇, 셀프 서비스 포털, 자동화 등의 기능을 제공하여 기업이 효율적이고 개인화된 지원 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다. AI 기능을 통해 Kayako는 기업이 반복 작업을 자동화하고 워크플로를 간소화하며 고객 행동 및 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다. 또한 이 플랫폼은 널리 사용되는 CRM 및 커뮤니케이션 도구와의 통합을 지원하여 원활한 운영과 확장성을 보장합니다. 또한 Kayako는 포괄적인 분석 및 보고 도구를 제공하여 기업이 성과 지표를 추적하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 전반적으로 Kayako는 고객 지원 운영을 강화하고 고객 만족도를 향상시키려는 기업을 위한 다목적 솔루션입니다.