ProProfs 지식 베이스란 무엇입니까?
ProProfs 지식 베이스는 기업이 FAQ를 작성하고 관리하는 데 도움을 주기 위해 설계된 AI 기반 도구입니다. 고객 지원 및 내부 지식 공유를 위한 매뉴얼, 가이드. 플랫폼은 사용자가 콘텐츠를 중앙 집중식 저장소로 구성하여 정보에 쉽게 액세스하고 업데이트할 수 있는 기능을 제공합니다. ProProfs는 AI를 활용하여 지능형 검색 기능을 제공하므로 사용자가 관련 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 협업을 지원하므로 팀이 함께 작업하여 콘텐츠를 원활하게 생성하고 업데이트할 수 있습니다. 분석 및 보고 도구를 통해 ProProfs는 콘텐츠 성능과 사용자 행동에 대한 통찰력을 제공하여 조직이 지식 관리 전략을 최적화하도록 돕습니다. 전반적으로 ProProfs Knowledge Base는 고객 지원을 개선하고 정보 공유를 간소화하려는 기업을 위한 귀중한 도구입니다.
ProProfs 기술 자료
주요 기능
- AI 기반 검색
- 콘텐츠 구성
- 공동 편집
- 분석 및 보고
- 맞춤설정 가능한 템플릿
누가 사용하고 있나요?
- 중소기업
- IT 부서
- 인사 부서
- 지식 관리자
- 고객 지원팀
사용 사례
- 고객을 위한 셀프서비스 포털 생성
- 내부 절차 및 프로세스 문서화
- 지식 공유를 통한 팀 협업 강화
가격
- ProProfs Knowledge Base는 고급 기능과 통합이 포함된 Essentials 플랜에 대해 월 $30부터 시작하는 무료 평가판과 프리미엄 플랜을 제공합니다.
